1. Владелец персональных данных

Сайт: https://floors.in.ua/

Владелец персональных данных: ТОВ "ИСЕ Груп"

Адрес: БЦ «Аполло», ул. Здолбуновская, 7-Д, корпус Д, Киев, 02081, Украина

Email: info@floors.in.ua

Телефон: +38 (096) 744-60-61

2. Какие данные мы можем получать

• имя и фамилию;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес доставки и сведения, необходимые для выполнения заказа;
• информацию о заказах, оплате, доставке, возвратах и обращениях в поддержку;
• данные учётной записи, если покупатель создал её на сайте;
• IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, источник перехода и сведения об использовании сайта;
• файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы.

Мы не храним полные реквизиты банковских карт, если оплата обрабатывается отдельным банком или платёжным сервисом.

3. Источники получения данных

Мы получаем данные непосредственно от пользователя при оформлении заказа, регистрации, заполнении формы, телефонном разговоре, переп переписке или другом взаимодействии с Floors.in.ua. Технические данные могут собираться автоматически при использовании сайта.

4. Цели обработки

Персональные данные могут использоваться для:

• приёма, подтверждения, оплаты, комплектования и доставки заказов;
• связи с покупателем по поводу заказа или обращения;
• предоставления консультаций, гарантийного и послепродажного обслуживания;
• обработки возвратов, жалоб и претензий;
• ведения бухгалтерского и налогового учёта;
• предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности сайта;
• анализа и улучшения работы сайта;
• отправки информационных или маркетинговых сообщений при наличии законного основания либо согласия пользователя.

5. Правовые основания

Мы обрабатываем данные для заключения и исполнения договора с покупателем, исполнения требований законодательства, реализации законных интересов продавца либо на основании согласия пользователя, когда такое согласие необходимо.

6. Передача третьим лицам

В необходимом объёме данные могут передаваться:

• службам доставки и логистическим партнёрам;
• банкам и платёжным сервисам;
• поставщикам хостинга, программного обеспечения, аналитики и технической поддержки;
• бухгалтерам, консультантам и подрядчикам, участвующим в выполнении заказов;
• государственным органам, когда передача предусмотрена законодательством.

Мы не продаём персональные данные пользователей.

7. Файлы cookie

Сайт может использовать необходимые, функциональные и аналитические cookie для работы корзины, сохранения языка и валюты, поддержания пользовательской сессии, обеспечения безопасности и анализа посещаемости.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение необходимых cookie может повлиять на работу корзины, авторизации и оформления заказа.

8. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки, выполнения заказа, гарантийных обязательств, бухгалтерского и налогового учёта, разрешения споров и соблюдения требований законодательства.

9. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры защиты, включая HTTPS-соединение, ограничение доступа, контроль учётных записей и обновление программного обеспечения. При этом ни один способ передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность.

10. Права пользователя

В пределах применимого законодательства пользователь может:

• узнать, обрабатываются ли его персональные данные;
• получить информацию об их содержании, источниках и целях обработки;
• потребовать исправления неточных или устаревших данных;
• потребовать ограничения обработки или удаления данных, если законные основания для их хранения отсутствуют;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• отказаться от маркетинговых сообщений;
• обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

11. Сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Мы не контролируем их правила конфиденциальности и рекомендуем ознакомиться с политикой каждого соответствующего сервиса.

12. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности сайта или порядка обработки данных. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления.

13. Контакты

Чтобы задать вопрос или реализовать права в отношении персональных данных, напишите на info@floors.in.ua или позвоните по номеру +38 (096) 744-60-61.